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Usa il meglio della tecnologia per ottenere clienti fidelizzati per sempre

  • Offri esperienze personalizzate e collaborative in ogni punto di contatto

Resta aggiornato sulle interazioni e preferenze dei tuoi clienti. osserva il percorso dei tuoi clienti in conversazioni online, prenotazioni, richieste al concierge, prenotazioni di attività, ecc. Se conosci le loro storie, puoi soddisfare le loro esigenze.

  • Interagisci con i clienti nel modo che più desiderano

Supportare il multicanale significa essere pronto a connetterti con i clienti tramite video, social media, telefono e app mobili, prima, durante e dopo la visita. Non perderai mai l’opportunità di servire i tuoi clienti.

  • Tieni il passo della tecnologia

Le soluzioni alberghiere e.Social ti aiutano ad adottare le ultime tendenze tecnologiche digitali. migliora l’efficienza e la produttività del personale con comunicazioni avanzate che mantengano attivo il tuo business, sia che tu fornisca pasti informali che sistemazioni lussuose. Possiamo mostrarti come fare grandi progressi e migliorie, riducendo al contempo costi, complessità e rischi, il tutto aumentando il roi.

  • Stabilite una partnership con un leader collaudato.

    I maggiori gruppi di strutture ricettive si affidano alle soluzioni di e.Social. Unisciti all’elenco delle strutture che utilizzano la nostra tecnologia, esperienza e assistenza.

Chi siamo

Creiamo un’esperienza cliente fenomenale per un successo straordinario

La nostra esperienza nei settori di web marketing management, social media marketing, email marketing è a tua disposizione per definire la migliore strategia di promozione web, atta a migliorare brand awareness e brand reputation del tuo marchio, e incrementare il posizionamento sui motori di ricerca del tuo sito web aziendale o ecommerce.

Le regole

  • Personalizza la tua esperienza cliente

    Gestisci il coinvolgimento dei clienti su qualsiasi dispositivo o canale. Integra completamente il tuo telefono tradizionale e i canali digitali. Ottieni una consapevolezza multicanale e raccogli informazioni contestuali da tutte le interazioni con i clienti. In questo modo otterrai notizie, in tempo reale, sulle esigenze, gli umori e i livelli di soddisfazione dei tuoi ospiti. Avrai tutto ciò che ti serve per offrire al cliente un viaggio di alti livelli e per personalizzare realmente l’esperienza di ogni tuo ospite.

  • Offri agli utenti la mobilità che desiderano

    Mantieni attivo il tuo business in un mondo BYOD. Le soluzioni per la mobilità e.Social sono sicure, affidabili ed efficaci dal punto di vista dei costi, e permettono a tutti i tuoi utenti, ospiti, agenti, dipendenti, dirigenti, di connettersi attraverso reti, ubicazioni e dispositivi in momenti diversi.

  • Ridefinisci la tua attività con l’ospitalità smart

    L’impatto della trasformazione digitale, dell'”Internet delle Cose” (IoT), e di applicazioni e dispositivi smart stimola esigenze più specifiche e complesse nel settore alberghiero. e.Social offre un framework intelligente per soluzioni verticali, per affrontare opportunità e sfide specifiche, seguendo il ritmo della tua attività.